ENVÍOS
Enviamos a todo el Perú. Cada pedido se prepara con cuidado y sale en 24–48 horas. El costo exacto se calcula al finalizar tu compra, según tu dirección.
Envío Lima y Callao: S/10 – S/15 · entrega de 1 a 2 días.
Envío provincias: S/15 – S/20 · entrega de 2 a 4 días.
Tus Tres Esenciales: envío incluido a todo el Perú.
Tu prenda llega en nuestra caja, envuelta en papel, con su hang tag y una tarjeta numerada. Cada pieza de la primera entrega lleva su número — piezas contadas, hechas con intención.
Cuando tu pedido salga en camino, recibirás un correo con el seguimiento.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que tu prenda se sienta como tuya. Si la talla no fue la correcta, tienes 15 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio, con la prenda sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
Para iniciar un cambio, escríbenos a khiyaoficial@gmail.com o por WhatsApp al +51 902 368 920 con tu número de orden.
Por higiene, no aceptamos cambios en prendas usadas o lavadas. En Lima, el primer cambio lo asumimos nosotras.